Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Компания NextDoorCoders уважает право пользователей на конфиденциальность и обеспечивает надлежащую защиту персональных данных, которые могут быть предоставлены через вебсайт.

1. Какие данные мы можем собирать

Во время использования сайта пользователь может добровольно предоставить:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
название компании;
информацию о проекте или обращении;
другие данные, которые пользователь самостоятельно указывает в формах на сайте.

Также могут автоматически собираться технические данные:

IP-адрес;
тип браузера;
тип устройства;
операционная система;
данные о взаимодействии с сайтом.

2. Цель обработки данных

Персональные данные используются исключительно для:

обработки обращений пользователей;
предоставления консультаций по услугам;
подготовки коммерческих предложений;
поддержки коммуникации с клиентами;
улучшения работы сайта и качества сервиса.

3. Использование AI-виджета Findlee

На этом сайте используется AI-виджет Findlee, который помогает отвечать на вопросы пользователей, искать и рекомендовать товары или услуги, а также принимать обращения и заказы, если соответствующие функции включены.

Во время использования виджета могут обрабатываться текст сообщений, загруженные изображения, технический идентификатор сессии, адрес страницы и информация, которую пользователь самостоятельно вводит в форму обращения или заказа.

Владелец этого сайта является владельцем персональных данных, а сервис Findlee — их обработчиком. Для формирования ответов данные могут передаваться привлеченным поставщикам AI, в частности OpenAI, Google или Anthropic, в зависимости от настроек виджета.

Не отправляйте через виджет номера банковских карт, паспортные, медицинские или другие чувствительные данные. Информация о целях, сроках хранения, получателях данных и порядке реализации ваших прав приведена в других разделах этой Политики.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

когда это необходимо для предоставления услуг;
когда этого требует закон;
когда пользователь предоставил соответствующее согласие;
когда это необходимо для работы AI-виджета Findlee и привлеченных поставщиков AI.

5. Хранение и защита информации

Мы применяем организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, потери или разглашения.

6. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получить информацию о своих персональных данных;
требовать исправления или обновления данных;
требовать удаления своих данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных.

7. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться через контактную форму на сайте или по адресу электронной почты, указанному на странице контактов.

8. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в эту Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.