Компанія NextDoorCoders поважає право користувачів на конфіденційність та забезпечує належний захист персональних даних, які можуть бути надані через вебсайт.
1. Які дані ми можемо збирати
Під час використання сайту користувач може добровільно надати:
- ім’я;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- назву компанії;
- інформацію про проєкт або звернення;
- інші дані, які користувач самостійно зазначає у формах на сайті.
Також можуть автоматично збиратися технічні дані:
- IP-адреса;
- тип браузера;
- тип пристрою;
- операційна система;
- дані про взаємодію з сайтом.
2. Мета обробки даних
Персональні дані використовуються виключно для:
- обробки звернень користувачів;
- надання консультацій щодо послуг;
- підготовки комерційних пропозицій;
- підтримки комунікації з клієнтами;
- покращення роботи сайту та якості сервісу.
3. Використання AI-віджета Findlee
На цьому сайті використовується AI-віджет Findlee, який допомагає відповідати на запитання користувачів, шукати та рекомендувати товари або послуги, а також приймати звернення і замовлення, якщо відповідні функції увімкнені.
Під час використання віджета можуть оброблятися текст повідомлень, завантажені зображення, технічний ідентифікатор сесії, адреса сторінки та інформація, яку користувач самостійно вводить у форму звернення або замовлення.
Власник цього сайту є володільцем персональних даних, а сервіс Findlee — їх розпорядником. Для формування відповідей дані можуть передаватися залученим постачальникам AI, зокрема OpenAI, Google або Anthropic, залежно від налаштувань віджета.
Не надсилайте через віджет номери банківських карток, паспортні, медичні або інші чутливі дані. Інформація про цілі, строки зберігання, одержувачів даних і порядок реалізації ваших прав наведена в інших розділах цієї Політики.
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам, за винятком випадків:
- коли це необхідно для надання послуг;
- коли цього вимагає закон;
- коли користувач надав відповідну згоду;
- коли це необхідно для роботи AI-віджета Findlee та залучених постачальників AI.
5. Зберігання та захист інформації
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.
6. Права користувача
Користувач має право:
- отримати інформацію про свої персональні дані;
- вимагати виправлення або оновлення даних;
- вимагати видалення своїх даних;
- відкликати згоду на обробку персональних даних.
7. Контактна інформація
З питань обробки персональних даних можна звернутися через контактну форму на сайті або за адресою електронної пошти, вказаною на сторінці контактів.
8. Зміни до політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці.