Признаки того, что ваш отдел продаж перерос Excel и Telegram
Очень многие компании годами работают с электронными таблицами, чатами, другими подобными сервисами. Пока бизнес небольшой, только запускается, этого может быть в большинстве случаев достаточно. Но с масштабированием возникают проблемы, которые потенциально влияют на количество продаж и качество обслуживания клиентов. Основные признаки того, что нужна разработка CRM-системы, адаптированной именно под конкретный бизнес:- менеджеры ведут клиентов в разных таблицах;
- периодически теряются важные сведения (например, в удаленных таблицах или чатах Telegram);
- руководитель не имеет полной информации о состоянии продаж;
- сотрудники иногда допускают дублирование данных в Excel;
- заявки теряются между отделами;
- выполнение задач сложно или невозможно контролировать;
- большинство отчетов формируются вручную;
- масштабирование бизнеса «буксует».
Кастомная CRM vs готовое решение: когда есть смысл строить свое
А зачем создавать собственную CRM, если уже существует множество готовых решений? Можно же рассмотреть как альтернативу Bitrix 24. Да, но все эти варианты подходят только при том условии, если компания работает по стандартному «сценарию». Кастомная же CRM актуальна, если:- есть нестандартная логика продаж;
- компания имеет несколько направлений деятельности;
- имеются собственные производственные процессы (частично, полностью);
- применяется специфический документооборот;
- необходимы многочисленные интеграции с другими онлайн-сервисами;
- предъявляются высокие требования к обеспечению безопасности данных;
- есть потребность в масштабировании бизнеса или выходе на дополнительные рынки.
| Критерий | Готовая CRM | Кастомная CRM |
|---|---|---|
| Настройка процессов | Ограничено | Полностью адаптировано под бизнес |
| Интеграции | Только те, которые поддерживаются программой | Любые API, а также внутренние системы |
| Масштабирование | Частично | Практически неограниченное |
| Оплата | Постоянная абонплата в большинстве случаев | Инвестиция в собственный продукт |
| Производительность | Зависит от платформы | Оптимизируется под нагрузку на инфраструктуру |
| Безопасность | Только общие стандарты | Индивидуальная политика защиты |
Что мы закладываем в архитектуру CRM с первого дня
Основа долговечной CRM-системы — надежная архитектура. Именно от нее зависит, насколько легко будет добавлять новые модули, интегрировать сторонние онлайн и офлайн-сервисы, масштабировать продукт в будущем. Именно поэтому когда выполняется разработка для CRM-системы, команда NextDoorCoders обязательно учитывает:- бизнес-процессы компании;
- роли и права доступа пользователей;
- модульность структуры;
- масштабируемость;
- производительность;
- поддержку резервного копирования;
- формирование журнала событий;
- возможность легкой интеграции через API.
Внедрение без хаоса: как мы переводим команду на новую систему
Одна из главных причин неудачного внедрения CRM — это человеческий фактор. Даже самая лучшая и качественная программа не принесет пользы, если сотрудники не могут или не умеют ею пользоваться. Именно поэтому в нашей команде применяется полное сопровождение клиента на всех этапах. Процедура внедрения включает:- анализ текущих процессов;
- проектирование CRM;
- разработку;
- тестирование;
- перенос данных;
- обучение сотрудников;
- запуск;
- техническую поддержку и дальнейшее развитие системы.
Стоимость разработки CRM: из чего состоит цена и как сэкономить
Какова стоимость разработки CRM-системы? Единого тарифа здесь не существует, ведь программа адаптируется и оптимизируется для каждой компании отдельно. На бюджет влияют:- сложность бизнес-логики компании;
- количество пользователей;
- количество модулей, которые нужно добавить или разработать;
- интеграции;
- необходимость в мобильной версии;
- уровень внедряемой информационной безопасности;
- общий объем автоматизации;
- необходимость в выполнении миграции данных;
- дальнейшая техническая поддержка.
Заказать разработку CRM-системы под ключ
Создаём CRM, которая на 100% соответствует вашим бизнес-процессам — без лишнего функционала и компромиссов готовых решений
Разработка CRM-системы от NextDoorCoders — инструмент, который работает именно так, как нужно вашему бизнесу
Что входит в разработку CRM на заказ
Анализ бизнес-процессов
Прежде чем проектировать систему, изучаем реальные рабочие процессы компании, а не подстраиваем их под шаблонную логику готового решения.Роли и права доступа
Настраиваем, кто из команды видит какие данные и какие действия может выполнять в системе — от менеджера до руководителя.Модульная структура
Строим CRM из отдельных модулей, которые можно добавлять или изменять без переработки всей системы.Интеграции с внешними сервисами
Подключаем оплату, доставку, мессенджеры и другие сервисы, которыми уже пользуется ваш бизнес, — CRM сразу становится единым рабочим инструментом, а не ещё одной отдельной системой.Техническая поддержка после запуска
Не исчезаем после старта: исправляем ошибки, помогаем с новыми сценариями и донастраиваем систему, когда появляются новые задачи бизнеса.Адаптация под ваш процесс продаж
Настраиваем этапы сделок, статусы и поля CRM под то, как реально устроен ваш процесс продаж, а не под шаблонную воронку.Кому нужна разработка CRM на заказ
Готовые CRM-платформы отлично подходят, пока бизнес-процессы компании стандартные. Но как только появляется собственная логика продаж, несколько направлений деятельности или специфический документооборот — коробочные решения начинают тормозить вместо того, чтобы помогать. В таких случаях разработка CRM-системы под конкретный бизнес — единственный способ получить инструмент, который действительно соответствует реальным рабочим процессам, а не заставляет подстраиваться под чужой шаблон.
- →Компаниям, которые переросли Excel-таблицы и Telegram-чаты.
- →Бизнесу с нестандартной логикой продаж или несколькими направлениями деятельности.
- →Компаниям, которым нужны интеграции с собственными или специфическими сервисами.
- →Бизнесу, который масштабируется и планирует выход на новые рынки.
- →Компаниям с повышенными требованиями к безопасности данных.
Какие проблемы решает CRM на заказ
Дублирование данных в Excel
Сотрудники вручную переносят информацию между таблицами, и базовые данные о клиентах и сделках расходятся.Заявки теряются между отделами
Клиентские запросы теряются на стыке передачи от одного менеджера или отдела к другому.Сложно контролировать выполнение задач
Руководитель не видит, на каком этапе находится каждая сделка или задача команды, пока всё ведётся в чатах и таблицах.Отчёты формируются вручную
Аналитика собирается вручную из разных источников вместо автоматических отчётов в реальном времени.Нестандартная логика продаж
Готовые CRM предлагают типовой сценарий, который не учитывает несколько направлений деятельности или собственные производственные процессы компании.Масштабирование бизнеса «буксует»
Расширение команды или клиентской базы упирается в ограничения таблиц и мессенджеров.Как проходит внедрение CRM на заказ
Анализ текущих процессов
Изучаем, как команда работает сейчас, и определяем, какие процессы требуют автоматизации.
Проектирование CRM
Формируем структуру системы, роли пользователей и перечень модулей под конкретные задачи бизнеса.
Разработка
Создаём систему поэтапно, начиная с ключевых модулей, которые больше всего влияют на работу команды.
Тестирование
Проверяем CRM на ошибки и соответствие реальным бизнес-процессам перед запуском.
Перенос данных
Импортируем историю клиентов и актуализируем имеющиеся данные без потерь.
Обучение команды и запуск
Обучаем сотрудников работать в новой системе и сопровождаем переход без хаоса для бизнеса.
Почему выбирают нас
Прозрачные условия сотрудничества
Договор с чёткими этапами и обязательствами. Никаких скрытых платежей и неожиданных изменений стоимости во время разработки.Гибкая система оплаты по этапам
Оплата привязана к этапам разработки — от анализа и MVP до финального внедрения. Разбиваем на несколько платежей (например, 30/30/40 или 25/25/25/25) и согласовываем формат под ваш бюджет.Постоянная обратная связь
В удобных для вас каналах коммуникации: Telegram, Google Meet. Менеджер проекта на связи на каждом этапе разработки CRM.Отчётность по этапам работ
Наблюдайте за прогрессом в режиме реального времени: дашборд, демо-сессии, статус выполнения задач на каждом этапе.Обучение команды работе с CRM
Проводим обучение сотрудников, чтобы переход на новую систему прошёл быстро и без хаоса для бизнеса.Анализ процессов перед разработкой
Перед началом работ анализируем текущие бизнес-процессы компании, выявляем слабые места и предлагаем оптимальную архитектуру CRM.
Back-End (разработка) 
Front-End (вёрстка) 
Платёжные интеграции 
Интеграции с доставкой 
Аналитика и пиксели 
Системы рассылки 
Маркетплейсы, CRM, фиды, разработка ботов, отправка сообщений 
Гибкость подключения 
Сотрудничаем с NextDoorCoders с 2023 года, и за это время убедились в высоком уровне предоставления услуг и профессионализме команды. За этот период мы успели поработать как совместно на этапе продаж (мы закрывали SEO на этапе разработки, партнёр — разработку сайта), так и командно по проектам, маркетинговым активностям, обмену инсайтами/гипотезами.
Наши клиенты благодарны за индивидуальный подход к каждому проекту, что делает сотрудничество ещё более эффективным. Ведь возможность подобрать решение и технологию и просчитать разные варианты реализации делает NDC достаточно гибкими.
Благодарим Владимира и его команду за качество, ответственность и совместное движение к результату! 🚀
Отдельно хотим отметить умение находить решения даже в сложных задачах — это то, что действительно выделяет NextDoorCoders среди других. Команда не просто выполняет задачи, а предлагает оптимальные варианты для достижения наилучшего результата. На совместных проектах мы в этом убедились.
Открытость к разностороннему партнёрству дала возможность быть активными и в маркетинге: реализация совместных кейсов, активность в инфопространстве и написание совместных публикаций в социальных сетях.
Такое комплексное сотрудничество позволяет быть более конкурентоспособными.
Сотрудничаем с компанией NDC с начала 2021 года. У нас была задача найти разработчиков, которые бы доработали функционал и поддерживали наш проект и несколько самописных сайтов. Мы не сразу нашли специалистов, так как получали отказ из‑за использования в проекте устаревшего фреймворка.
Но NDC взялись помочь, и мы довольно быстро договорились о сотрудничестве. Сначала был успешно реализован накопленный пул задач, а затем мы вместе выполнили ещё ряд масштабных доработок. Конечно, как в любом рабочем процессе, были моменты, которые требовали согласования, в частности по таск‑ и тайм‑треккингу и оценке объёмов работ. Но благодаря открытости к диалогу и общей заинтересованности в результате нам удалось наладить эффективное взаимодействие. Сейчас объём задач на доработку не очень большой, но все вопросы поддержки решаются оперативно и профессионально. Считаю наше сотрудничество плодотворным. Могу смело рекомендовать компанию NDC в качестве веб‑разработчиков. Желаю адекватных заказчиков и интересных крупных проектов.
Наша компания «Всеукраинские системы управления» специализируется на внедрении и настройке систем для управления бизнесом. Мы помогаем компаниям автоматизировать процессы, повышать эффективность и масштабировать деятельность.
Один из частых запросов от наших клиентов — создание B2B‑порталов, которые позволяют оптимизировать взаимодействие с партнёрами и клиентами, автоматизировать заказы, улучшить контроль процессов и сократить расходы.
В таких проектах мы полагаемся на наших надёжных партнёров — компанию NextDoorCoders (NDC). Эта команда обладает глубокими техническими знаниями и практическим опытом во внедрении B2B‑платформ. NextDoorCoders: профессионалы своего дела, ответственные, ориентированные на результат, всегда предлагают лучшие технологические решения и эффективную командную работу.
Сотрудничество с NextDoorCoders — это гарантия успешной реализации B2B‑проектов. Мы уверенно рекомендуем их как партнёра, который не просто выполняет задачи, а создаёт эффективные бизнес‑инструменты, приносящие реальный результат.
Около 6 месяцев назад у нас возникла потребность в доработке нашего нового сайта rentsoft.ua, который в недоделанном виде нам передали предыдущие подрядчики. Мы решили найти им замену, поскольку скорость выполнения задач и коммуникация для нас играли важную роль. По рекомендации нам предложили поработать с NDC. Рекомендация оправдала наши ожидания. Молодая команда очень гибко подходит к нашим требованиям и изменениям в приоритетности выполнения задач. Ребята всегда готовы пойти навстречу и при необходимости поставить важную для нас задачу в приоритет к исполнению. Постоянные ежедневные коммуникации и задачи, которые быстро выполняются, всегда давали нам чувство уверенности, что проектом действительно занимаются и подрядчик ценит своих клиентов.
Давно искала толковых и надёжных специалистов для доработки сайта, и вот наконец мне повезло. Сложность была ещё в том, что сайт нам разрабатывали непрофессионалы, и есть нюансы с кодом, из‑за которых за доработку многие просто не брались.
Общаюсь с Владимиром, задачи решаются максимально быстро и качественно. Приятно работать с такими людьми. Искренне благодарю!
We have been successfully working with NextDoorCoders since August 2024. During this time, they have provided fast and high-quality support, significantly improving our website’s performance and user experience through professional recommendations and ongoing technical support.
Сотрудничаем с веб‑студией NextDoorCoders с начала 2024 года. За это время студия зарекомендовала себя как надёжный технический партнёр, внимательно относящийся к потребностям клиента. Команда регулярно предоставляет профессиональные рекомендации по улучшению сайта, выполняет работы по SEO‑техническим задачам и качественно дорабатывает функционал.
Все задачи выполняются вовремя, с ответственным подходом и хорошей коммуникацией. В целом мы довольны сотрудничеством и можем рекомендовать NextDoorCoders как компетентного и удобного в работе подрядчика.
У нас приятный опыт сотрудничества с веб‑студией NextDoorCoders, которая с конца 2024 года помогает нам с доработкой функционала сайта. Команда всегда на связи, быстро реагирует на обращения и внимательно относится ко всем деталям. Все задачи выполняются качественно и в оговоренные сроки. Особенно ценим умение погружаться в специфику бизнеса и предлагать уместные решения. Общение проходит легко, открыто и конструктивно. Искренне рекомендуем NextDoorCoders как надёжного партнёра в сфере веб‑разработки.
Работаем с NextDoorCoders с 2021 года.
Заказывали у них разработку CRM для управления производственными процессами.
Команда прекрасно понимает потребности бизнеса: реализовали удобную систему для учёта заказов, контроля производства и автоматизации множества рутинных процессов. Постоянно совершенствуем функционал вместе с ними.
Рекомендуем как технического партнёра, который понимает специфику производства и бизнес‑процессов.
Мы сотрудничали с командой NextDoorCoders над созданием нашего сайта — и остались очень довольны. Работу выполнили быстро, чётко и качественно. Все наши пожелания учитывались, правки вносились без лишних задержек.
Команда всегда была на связи, подсказывала решения и помогала, когда мы чего‑то не понимали. Очень приятно работать с людьми, которые не только разбираются в технических вопросах, но и действительно заинтересованы в результате. Коммуникация была лёгкой и комфортной.
Сайт работает стабильно, выглядит современно, и мы уже получаем положительные отзывы от клиентов. Никаких сложностей во время сотрудничества не возникало.
Благодарим команду за подход и профессионализм! С радостью обратимся ещё раз при случае.
От имени нашей компании выражаем благодарность команде NextDoorCoders за сотрудничество в реализации нескольких проектов, в том числе европейского стартапа Cooontacts. Этот продукт призван решить в Европе проблему языкового барьера — дать бизнесу возможность находить клиентов на родном языке и, наоборот, помочь людям быстро находить тех, кто говорит на их языке. Задача была непростой, среда разработки — достаточно сложной, но все необходимые функции были реализованы в оговорённые сроки.
Особенно ценим готовность команды к оперативным доработкам: несмотря на то, что в процессе работы технические и бизнес‑требования менялись, ребята никогда не отказывались вносить правки и детально разбирались в каждом задании. Помимо чисто программной части, они глубоко погружались в нашу идею, предлагали собственные концепции и варианты решений, что помогло улучшить продукт и избежать многих распространённых ошибок.
В результате мы получили не просто подрядчиков, а надёжных партнёров, с которыми приятно работать. Благодарим NextDoorCoders за профессиональный подход, гибкость и ответственность — с нетерпением ждём новых совместных проектов.
NextDoorCoders уже долго занимаются технической поддержкой нашего сайта. Работать с ними удобно: всегда на связи, быстро реагируют на запросы, выполняют всё аккуратно и без лишних напоминаний. Сотрудничаем с 2021 года — за это время не возникло никаких нареканий. Команда ответственная, внимательная к деталям и просто приятная в общении. Рекомендуем!
Мы уже долгое время сотрудничаем с командой NextDoorCoders. Они реализовали для нас редизайн сайта, а сейчас занимаются поддержкой и выполнением новых задач. Коммуникация всегда на высоте, быстро реагируют, всё обсуждается просто и понятно.
Нравится, что команда не просто выполняет задачи, но и подсказывает, как можно сделать удобнее или эффективнее.
Работать с ними легко и приятно. Мы счастливы, что нашли такую замечательную и ответственную команду.
У нас есть опыт работы с командой NextDoorCoders начиная с 2019 года. Мы всегда оставались довольны результатами. Они перенесли сайт и помогали с различными мелкими задачами, благодаря чему ресурс выглядит современно и удобно. Команда всегда внимательно выслушивает наши пожелания и предлагает решения, которые действительно работают.
Особенно ценим скорость реакции и открытую коммуникацию — это создаёт ощущение надёжного партнёрства. За эти годы мы убедились в их профессионализме и ответственном подходе к делу. Это сотрудничество, которое можно смело рекомендовать другим.
We turned to NextDoorCoders to create a website for our nail service courses. They did everything efficiently and on time, and also offered their own ideas that helped improve the result. Cooperation was easy and pleasant – the team was always in touch and communicated openly.
We liked that they cared not only about the completion of the tasks, but also about the overall quality of the project. As a result, we received a modern and convenient website that we were satisfied with. We can recommend NextDoorCoders as reliable partners for any web projects.
Компания NextDoorCoders создала для нас современный, интуитивный и функциональный веб‑сайт, который полностью соответствует нашим бизнес‑требованиям.
Все этапы работы — от разработки концепции до успешного запуска в продакшен — были выполнены с высоким уровнем профессионализма.
Хотим отдельно отметить их эффективный подход к коммуникации, внимание к мельчайшим деталям и способность оперативно решать любые вопросы.
После запуска сайт остаётся на поддержке команды, которая обеспечивает его стабильную работу и дальнейшее развитие. Мы уверенно рекомендуем NextDoorCoders как надёжного технологического партнёра для создания и сопровождения веб‑проектов.
Мы, компания Piranil, начали сотрудничество с NDC в сентябре 2025 года и с тех пор успешно работаем над задачами.
Команда проявила себя как надёжный партнёр, который не просто выполняет запросы, а действительно погружается в бизнес‑процессы.
Особенно ценим то, что они всегда предлагают несколько вариантов решений и помогают выбрать оптимальный.
Коммуникация проходит быстро, понятно и без лишней бюрократии, что значительно упрощает рабочий процесс. Чувствуется ответственность за результат и желание сделать больше, чем просто «по ТЗ». Сотрудничеством довольны.
NDC разработали для нас корпоративный сайт для логистических услуг, и мы полностью довольны результатом сотрудничества.
Команда профессионально выполнила вёрстку, учла все наши пожелания.
С момента начала работы в 2023 году и после запуска сайт работает стабильно, а техническая поддержка всегда быстро реагирует на наши запросы.
Чувствуется ответственность, глубокое погружение в проект и искреннее стремление помочь достичь наилучшего результата.
Однозначно рекомендуем NextDoorCoders как надёжного партнёра для разработки и сопровождения веб‑проектов.
Наше сотрудничество началось с того, что в 2019 году команда полностью создала наш сайт с нуля и с тех пор занимается его поддержкой. Они не только профессионалы в своём деле, но и искренне заботятся о комфорте и успехе нашего магазина. Работать с ними — легко и приятно!
Работа с командой NextDoorCoders прошла гладко и приятно. Они помогли нам в разработке на платформе OpenCart, активно участвовали в проекте и всегда были готовы к общению. Мы высоко оценили их ответственный подход, четкое общение и внимание к деталям. Все вопросы решались быстро и без лишних сложностей. Спасибо за сотрудничество, желаем им дальнейших успехов и интересных проектов!
